Vivimos en una época donde el estrés laboral es una realidad palpable y omnipresente en diversos entornos de trabajo. Este artículo está dedicado a desentrañar los misterios detrás del estrés en el trabajo y proporcionar estrategias significativas para manejar los riesgos psicosociales asociados. Pretendemos ofrecer un camino claro hacia la prevención y reducción de este fenómeno increscendo en nuestra civilización. No es solo una lectura informativa, sino una fuente integral de estrategias prácticas para mejorar el bienestar y la felicidad en el ámbito laboral. Aportamos ejemplos reales y prácticos de cómo ponerlo en marcha en los equipos de empresas.
¿Qué es el Estrés Laboral?
El estrés laboral es una respuesta fisiológica y psicológica adversa que ocurre cuando las demandas del trabajo no coinciden con las capacidades, recursos o necesidades del trabajador. Este tipo de estrés relacionado con el trabajo es prevalente y puede originarse debido a diversas condiciones laborales, incluyendo la carga de trabajo, el ambiente laboral y las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. Debemos distinguirlo del eustrés (García, J. M. Gutiérrez. “La promoción del eustrés.” (1998)) Que es el estrés como estímulo positivo y movilizador.
Causas del Estrés Laboral
Existen múltiples causas que contribuyen al estrés laboral. Las condiciones laborales, como una excesiva carga de trabajo, la carga cognitiva, largas horas laborales, y la falta de apoyo, son factores cruciales que incrementan el nivel de estrés entre los empleados. Frente al estrés se despliegan también un conjunto de recursos individuales, de destrezas personales agrupadas en una meta habilidad que llamaremos FLEXIBILIDAD Psicológica. Que no es más que la capacidad de vivir la vida deseada en presencia de eventos privados negativos tales como pensamientos, sentimientos o sensaciones físicas molestas.
Otros aspectos, de índole social como el acoso laboral y la inseguridad laboral, también son fuentes de estrés significativas en el entorno laboral. Las causas más comunes se encuentran en factores exteriores y factores ligados a los profesionales. La sobrecarga laboral impacta directamente en la respuesta al estrés laboral crónico. No sentir seguridad laboral o estar siempre fuera trabajando del horario laboral impactan directamente en la percepción de agobio.
¿Cómo se Manifiestan los Síntomas de Estrés Laboral?
Los síntomas del estrés laboral varían y pueden ser tanto físicos como psicológicos. Pueden incluir fatiga, dolores de cabeza, problemas de concentración y trastornos del sueño. Es crucial identificar y atender estos síntomas tempranamente para prevenir problemas de salud más serios y mejorar el bienestar general de los equipos. Con certeza, ya que sistemáticamente lo vemos en los talleres de manejo de estrés para empleados, correlaciona con bajo rendimiento, incremento de absentismo laboral y mayor conflictividad en el trabajo.
Consecuencias del Estrés Laboral en la Salud y el Bienestar
Las consecuencias del estrés laboral son multifacéticas, afectando tanto la salud física como mental de los empleados. Desde problemas cardiovasculares hasta condiciones psicológicas como el burnout, el estrés en el trabajo tiene implicaciones serias que necesitan atención y estrategias efectivas de manejo.
Prevenir el Estrés Laboral: Estrategias y Soluciones
Prevenir el estrés laboral es esencial para mantener un ambiente de trabajo saludable y productivo. Esto incluye la implementación de programas que promuevan el bienestar, la comunicación efectiva y un equilibrio entre la vida laboral y personal. Paradójicamente las campañas para promover un ambiente de trabajo feliz y sin estrés a menudo generan el efecto contrario. El estrés no se trata aumentando la sensación de felicidad, dado que ésta es un concepto volátil y pasajero altamente sujeto a cuestiones ajenas a la felicidad en el trabajo.
En Delegate en nuestros cursos de reducción de estrés laboral ahondamos en estas 15 competencias con estrategias efectivas para reducir el estrés laboral:
- Aceptación: Aceptar nuestras emociones y pensamientos sin juzgarlos ni evitarlos, permitiéndonos experimentarlos tal como son.
- Defusión cognitiva: Aprender a no identificarnos con nuestros pensamientos, reconociendo que son eventos mentales y no realidades absolutas.
- Atención plena: Practicar la presencia en el momento actual, centrándonos en nuestras experiencias internas y externas sin juzgarlas. Enfocarnos en nuestro trabajo.
- Yo como observador: Desarrollar la habilidad de observar nuestros pensamientos y emociones desde una perspectiva distanciada y objetiva.
- Valores: Identificar y clarificar nuestros valores personales y profesionales que guían nuestras acciones y decisiones en la vida.
- Compromiso y acción: Establecer objetivos y acciones alineadas con nuestros valores para crear una vida más plena y significativa.
- Flexibilidad psicológica: Desarrollar la capacidad de adaptarnos y enfrentar los desafíos de la vida con resiliencia y apertura.
- Autocompasión: Cultivar la empatía y el apoyo hacia nosotros mismos, especialmente en momentos difíciles o de fracaso.
- 9. Empatía: Fomentar la comprensión y conexión emocional con los demás, mejorando las relaciones interpersonales.
- Comunicación efectiva: Mejorar nuestras habilidades de comunicación para expresar nuestras necesidades, emociones y pensamientos de manera asertiva y respetuosa.
- Toma de decisiones basada en valores: Tomar decisiones profesionales y personales basadas en nuestros valores fundamentales, en lugar de guiarnos solo por el miedo o la evitación.
- Autenticidad: Fomentar la honestidad y la congruencia entre nuestras acciones, pensamientos y sentimientos en nuestra vida y trabajo.
- Gestión del tiempo: Aprender a priorizar y gestionar el tiempo de manera eficiente, basándonos en nuestros valores y objetivos.
- Trabajo en equipo: Fomentar la colaboración y la comunicación efectiva entre los miembros del equipo para alcanzar metas compartidas.
- Reconocimiento de logros: Aprender a valorar y celebrar nuestros logros y los de nuestros compañeros, fomentando un ambiente positivo y motivador.
Cómo Reducir el Nivel de Estrés en el Ambiente Laboral
Reducir el estrés laboral es una tarea continuada que requiere un enfoque multifactorial. Implementar estrategias que promuevan un ambiente laboral positivo y el bienestar de los empleados es esencial. En líneas generales los programas «at work» de reducción de estrés laboral puede ayudar a incrementar los llamados Health levels. Para disminuir el estrés es necesario su medición. La medición del estrés no es una tarea fácil en las empresas. No hay software que funcione, el mindfulness no mejora significativamente y el síndrome de burnout no se quita de un día para otro.
Los consultores generalistas no funcionarán. Es necesario contar con psicólogos, expertos en comportamiento humano y expertos en el área pueden ofrecer perspectivas valiosas y soluciones efectivas para manejar y reducir el estrés laboral. Basados en la ciencia. Su experiencia es fundamental para desarrollar estrategias adaptadas a las necesidades específicas de cada organización. Sigue leyendo y vas a ver un caso real.
Implementando Programas y Herramientas para el Control del Estrés: Fundamentos teóricos
En nuestro viaje por la vida, los pensamientos actúan como lentes a través de los cuales observamos y damos sentido a nuestro entorno. Intentar suprimirlos solo agrava la situación, como intentar apagar un fuego con gasolina. Vivir en un constante intento de evitar el dolor solo conduce a un sufrimiento más profundo, especialmente cuando se trata del dolor de ausencia, esa sensación de vacío y pérdida.
La paradoja radica en que, al tratar de huir de pensamientos y sentimientos dolorosos, les otorgamos mayor importancia y poder, volviéndolos más intensos y frecuentes. Nuestra reacción a los pensamientos, más que a su contenido, es lo que nos define. Nos atamos a la idea de su ‘corrección’ o ‘error’, sin entender que son simplemente narrativas pasajeras.
La mayor parte de las personas viven más en su pasado recordado o en un futuro imaginado, que en el presente. Este escapismo mental, conocido como evitación experiencial, es un proceso por el cual intentamos eludir nuestras experiencias internas, incluso a costa de dificultades conductuales a largo plazo.
Cada pensamiento que tenemos está entrelazado en una red de relaciones simbólicas. La mente humana es capaz de asociar conceptos de manera arbitraria, lo cual es esencial para la planificación y evaluación, pero también puede conducir a una fusión cognitiva, donde nos enredamos en nuestras propias narrativas internas.
Así, el intento de liberarnos del dolor solo sirve para amplificarlo y enredarnos más en él, transformándolo en algo traumático. En este punto, es crucial preguntarnos si estamos viviendo la vida que realmente queremos, si estamos centrados en lo que es significativo para nosotros, o si estamos siendo consumidos por nuestros problemas.
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Herramientas para combatir el estrés laboral
Para manejar efectivamente el estrés laboral, es esencial equiparse con herramientas y estrategias que puedan ayudar a reducir y controlar las respuestas al estrés. el programa COMPAS – IN SANA es un ejemplo destacado de un recurso que puede proveer estas herramientas esenciales impartido por Delegate. Este programa está diseñado meticulosamente en diferentes fases para asegurar un aprendizaje y aplicación efectivos.
Fase 1: Entendimiento del nivel «Stress at Work»
En esta fase, los participantes son introducidos a los 6 procesos mentales esenciales que son cruciales para comprender y manejar el estrés. Se realiza una exploración profunda de las emociones como el miedo, la sensación de poca valía y la necesidad de ser aceptado, y cómo estos factores influyen en nuestro bienestar laboral. Además, se proporciona un «Kit de herramientas I» que asiste en la aplicación práctica de las lecciones aprendidas.
Fase 2: Entrenamiento
Este segmento se centra más en el desarrollo personal y profesional, ayudando a construir una **identidad fuerte** y manejando la impulsividad y los ecos del pasado que a menudo contribuyen al nivel de estrés. Se añaden perspectivas sobre cómo lidiar con la sensación de no control y fracaso, fortaleciendo así la resiliencia. Se suministra un «Kit de herramientas II» para facilitar la implementación de las estrategias discutidas con consecuencias para la salud inmediatas.
Fase 3: Entrenamiento
Aquí, el enfoque está en amplificar nuestros valores en el trabajo, promoviendo el compromiso y la acción conscientes. Esta fase también incluye métodos para controlar reacciones y superar las 6 barreras identificadas, apoyando así un manejo más efectivo del estrés. Un «Kit de herramientas III» complementa la fase, proveyendo recursos adicionales para aplicar las enseñanzas.
Los cursos de formación como el ofrecido en el programa In Sana buscan:
- Ayudar a los participantes a actuar acorde a sus valores, permitiéndoles responder de la manera que desean, especialmente en situaciones de cambio e incertidumbre.
- Clarificar el tipo de profesional que desean ser, facilitando una respuesta más efectiva y alineada con sus valores personales y profesionales ante diversas situaciones.
- Dotar de herramientas personales que ayuden a disminuir el impacto del estrés, miedo, frustración y sensaciones de poco control, apoyando así la continuidad del desempeño profesional efectivo y satisfactorio.
- Promover una mayor propiedad sobre sus acciones, reduciendo la esclavitud a pensamientos y sensaciones negativas y potenciando la autonomía personal y profesional.
Si deseas obtener más información y herramientas para gestionar el estrés laboral, te invitamos a contactarnos. Aprovecha la oportunidad para mejorar tu bienestar y satisfacción en el trabajo y para prevenir y manejar efectivamente el estrés laboral. ¡Esperamos poder apoyarte!
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Además en nuestro curso de mejora del bienestar laboral y control del estrés laboral también aportamos:
- Aplicaciones para controlar el estrés en el trabajo: Existen varias aplicaciones móviles que pueden ayudarte a controlar el estrés en el trabajo.
- Libros actuales y rigurosos sobre manejo del estrés laboral en entornos personales.
- Asesoría a los directivos, equipos de dirección para promover un ambiente de trabajo con compromiso y sin estrés: Algunas empresas han implementado campañas para promover un ambiente de trabajo realizado con satisfacción y sin estrés.
Preguntas Frecuentes sobre el Estrés Laboral
¿Qué origina el estrés laboral?
Generalmente serán factores externos como la sobre carga cognitiva, disfunciones en los equipos de trabajo, el uso de «toxinas» en las relaciones o falta de reconocimiento laboral. Además suelen añadirse factores individuales como la falta de regulación y control emocional (gestión del estrés) o excesivo uso de mecanismos de evitación experiencial.
¿Cómo se siente una persona con estrés laboral?
Las personas que sufren estrés laboral presentan síntomas complejos relacionados con sensaciones físicas molestas, carga mental elevada con pensamientos y emociones hostiles que suelen ser constantes y descompensados en relación a los positivos.
¿Cuales son los estresores laborales más comunes?
Podemos decir que el estrés en el lugar de trabajo se incrementa cuando las personas sienten que pierden el control, dejan de tener sensación de autonomía o viven en un entorno de toxinas constante (tales como hacerlos invisibles, falta de reconocimiento o ironía y sarcasmo habitual
¿Cómo saber si sufro de estrés laboral?
Te queremos ayudar: puedes contestar este cuestionario que te ayuda a reflexionar y ayudas a la comunidad científica a estudiar los efectos del estrés laboral: Survio® | AAQ-II
¿Qué es bueno para combatir el estrés?
Va a depender del grado de estrés, un estrés crónico va a requerir medidas diferentes que por ejemplo sólo es por una leve sobrecarga de trabajo. El institute for occupational safety and prevention constata un aumento del estrés laboral en la mitad de los trabajadores que no tienen momentos de recuperación cotidianos. Es decir, pequeños espacios distentidos, de humor o celebración. Existe también una relación entre estrés y la calidad del jefe por lo que fomentar calidad directiva será muy positivo para mejorar la salud de los trabajadores.
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